İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

Taka Amortisör olarak önceliğimiz, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmaktır. Satın aldığınız üründen herhangi bir sebeple memnun kalmamanız durumunda, iade ve değişim işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilmeniz için buradayız.

GENEL İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI

Yasalar gereği, ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanarak iade edebilirsiniz. Değişim işlemleri için de aynı süre geçerlidir.

• İade edilecek ürünün yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş, kullanılmamış ve hasar görmemiş olması gerekmektedir.
• Ürünün orijinal kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve faturası ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmesi zorunludur.
• Faturası kurumlar adına düzenlenen siparişlerin iadesi için ilgili kurumun "iade faturası" düzenlemesi gerekmektedir. Aksi takdirde iade işlemi tamamlanamaz.

ADIM ADIM KOLAY İADE SÜRECİ

İade işlemlerinizi aşağıdaki 3 basit adımı izleyerek hızlıca başlatabilirsiniz:

1. Bize Bildirin: İade talebinizi, sipariş numaranız ile birlikte [email protected] e-posta adresimize veya sitemizdeki iletişim kanallarından bize bildirin.
2. Ürünü Hazırlayın: Ürünü, tüm parçaları ve faturasıyla birlikte orijinal ambalajına koyarak kargoda hasar görmeyecek şekilde paketleyin.
3. Ücretsiz Gönderin: Paketinizi anlaşmalı kargomuz olan DHL eCommerce'e teslim edin.

GERİ ÖDEME SÜRECİ

İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra uzman ekibimiz tarafından incelenir. İade şartlarına uygun olduğu onaylandığında, geri ödeme işleminiz 10 iş günü içerisinde başlatılır. Ödemenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın işlem sürelerine göre değişiklik gösterebilir.

DEĞİŞİM İŞLEMLERİ

Ürün değişimi yapmak isterseniz, yukarıdaki iade adımlarını takip ederek ürünü tarafımıza gönderebilirsiniz. Yeni siparişinizi web sitemiz üzerinden oluşturabilirsiniz. Destek ve bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.