ÜRÜN GARANTİ KOŞULLARI

Taka Amortisör olarak, sattığımız her ürünün kalitesinin ve güvenilirliğinin arkasındayız. Müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla, tüm ürünlerimiz belirli koşullar dahilinde garanti kapsamındadır.

Garanti Süresi ve Başlangıcı

Sitemiz üzerinden satın alınan tüm ürünler, üretim hatalarına karşı fatura tarihinden itibaren 2 (İki) Yıl süreyle Taka Amortisör garantisi altındadır. Garanti belgesi olarak ürünün orijinal faturası geçerlidir. Lütfen faturanızı saklayınız.

Garanti Kapsamı

Garanti, ürünün kullanım süresi boyunca ortaya çıkabilecek üretimden kaynaklanan malzeme ve işçilik hatalarını kapsar. Garanti kapsamında olduğu tespit edilen arızalı ürünler, firmamız tarafından yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilir.

Garanti Kapsamı Dışındaki Durumlar

Aşağıdaki durumlar garanti kapsamında değerlendirilmez:

Ürünün, uzman olmayan kişilerce veya hatalı yöntemlerle araca yanlış monte edilmesi.
Kaza, darbe, düşürme, ezilme gibi dış etkenler ve kullanıcı hatalarından kaynaklanan hasarlar.
Ürünün kullanım ömrü dahilindeki normal aşınma ve yıpranması.
Aracın motor sporları, ralli gibi ağır ve standart dışı koşullarda kullanılması.
Ürün üzerinde yapılan her türlü değişiklik, tamir veya modifikasyon.
Sel, yangın, deprem gibi doğal afetlerden kaynaklanan arızalar.

Garanti Başvuru Süreci

Garanti sürecini başlatmak için aşağıdaki adımları izlemeniz gerekmektedir:

Bizimle İletişime Geçin: Sipariş numaranız, fatura bilgileriniz ve karşılaştığınız sorunun detaylı bir açıklaması ile birlikte, mümkünse sorunu gösteren fotoğraf veya video ekleyerek [email protected] adresinden bize ulaşın.
Ürünü Gönderin: Talebiniz ön incelemeden geçtikten sonra, size verilecek kargo bilgileri ile ürünü, faturasıyla birlikte tarafımıza göndermeniz talep edilecektir.
Teknik İnceleme: Ürün tarafımıza ulaştığında, uzman teknik ekibimiz tarafından detaylı bir incelemeye alınacaktır. Bu süreç, arızanın kaynağını ve garanti kapsamında olup olmadığını belirlemek için yapılır.
Sonuçlandırma: İnceleme sonucunda, arızanın garanti kapsamında olduğu tespit edilirse, ürününüz yenisi ile değiştirilerek adresinize ücretsiz olarak gönderilir. Arızanın garanti kapsamı dışında olduğu tespit edilirse, bu durumu açıklayan bir rapor ile birlikte ürününüz size iade edilir.

Garanti süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz olursa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.