Alışveriş deneyiminizi daha kolay hale getirmek için sıkça karşılaşılan soruları ve cevaplarını sizler için bir araya getirdik. Aradığınız cevabı burada bulamazsanız, lütfen iletişim sayfamızdan bize ulaşın.
Siparişinizin durumunu, sitemizin sağ üst köşesinde bulunan "Sipariş Takibi" sayfasından, sipariş numaranız ve e-posta adresiniz ile sorgulayabilirsiniz. Üye iseniz, "Hesabım" bölümündeki "Siparişlerim" sayfasından da tüm siparişlerinizi görüntüleyebilirsiniz.
Sitemizde Visa, Mastercard ve Troy logolu tüm kredi kartları ve banka kartları ile güvenli bir şekilde ödeme yapabilirsiniz. Ödeme altyapımız Iyzico güvencesindedir ve kart bilgileriniz 256-bit SSL sertifikası ile korunur.
Siparişiniz "Kargoya Verilmedi" durumundaysa, iptal talebinizi bize e-posta veya telefon yoluyla iletebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişler için iptal işlemi yapılamamakta, iade sürecini başlatmanız gerekmektedir.
Hafta içi saat 16:00'a kadar verdiğiniz tüm siparişler aynı gün içerisinde anlaşmalı kargomuz olan DHL eCommerce'e teslim edilir. 16:00'dan sonra veya hafta sonu verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde kargoya verilir.
Kargo ücret politikamız, sepet tutarınıza göre değişiklik gösterebilir. Güncel kargo ücretleri ve ücretsiz kargo limitleri, sepet ve ödeme ekranında net bir şekilde belirtilmektedir.
Ürününüzü teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajı bozulmamış şekilde iade edebilirsiniz. Detaylı bilgi ve iade adımları için lütfen "İade ve Değişim Koşulları" sayfamızı inceleyiniz.
İade işlemlerinde, anlaşmalı kargomuz olan DHL eCommerce'i ve size sağladığımız iade kodunu kullandığınız sürece herhangi bir kargo ücreti ödemezsiniz.
Ürün açıklamalarında belirtilen araç marka, model ve yıl bilgilerini dikkatlice kontrol etmenizi öneririz. Eğer emin olamazsanız, aracınızın şasi numarasını ve ürün linkini bize iletişim kanallarımızdan ileterek destek alabilirsiniz. Ekibimiz en kısa sürede uyumluluk kontrolü yapacaktır.
Evet, sattığımız tüm ürünler üretim hatalarına karşı belirli bir süre garantilidir. Garanti süresi ve koşulları hakkında detaylı bilgi için "Ürün Garantisi" sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.